Politique d’expédition
Bienvenue sur notre boutique ! Cette politique d’expédition a pour but de vous informer de manière claire sur les conditions de livraison de vos commandes.
📦 Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos produits vers les destinations suivantes :
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France métropolitaine
⏱ Délais de traitement et d’expédition
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Préparation des commandes : les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
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Délais de livraison estimés :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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🚚 Modes de livraison
Nous proposons les méthodes d’expédition suivantes :
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Livraison standard avec La Poste ou Colissimo Livraison en point relais via Mondial Relay ou Chrono Shop2Shop
💸 Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre colis.
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Livraison gratuite à partir de 150 € d’achat
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Livraison en France : 8.80 € en standard
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Livraison en point relais : 3,90 €
🔍 Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via :
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Le site du transporteur
📦 Problèmes de livraison
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En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrés à l’adresse terraelle@hotmail.com. Si l’adresse de livraison renseignée est incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.